湖北雅興有限責(zé)任公司是我們挖掘的新客戶，在我們這邊訂購了一批 NPN的光電開關(guān)，在安裝使用過程中，發(fā)現(xiàn)使用一個(gè)壞一個(gè)，開始以為是產(chǎn)品質(zhì)量問題，然后跟我們技術(shù)進(jìn)行了溝通。
通過雙方技術(shù)的溝通了解，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的工作環(huán)境溫度要求過高，而我們的那款光電開關(guān)最高只能耐溫70度左右，而他們的現(xiàn)場環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)溫度值，根據(jù)這一情況，我們向他們推薦了耐高溫光電傳感器。這款產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鋼鐵、冶金、玻璃等制造行業(yè)，耐環(huán)境溫度可高達(dá)120度。此款產(chǎn)品換上后，已能正常工作。
通過此次事件，客戶對(duì)我公司負(fù)責(zé)的售后服務(wù)感到十分滿意。特指定我公司為其工廠的特定供應(yīng)廠家，對(duì)我公司生產(chǎn)的其他類型的速度傳感器、霍爾傳感器等自動(dòng)化應(yīng)用產(chǎn)品也產(chǎn)生了一定的采購意向，為后期的深入合作奠定了良好的合作基礎(chǔ)。 |
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